Términos y Condiciones de uso
1. Información general y datos de contacto
1.1. Le damos la bienvenida al sitio web disponible en www.compuocasion.es (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de:
Titular: SMARTERS ACCESORIOS SL
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Dirección: Polígono el Pino – Calle Pino Piñonero 2 nave 4 – 41016 Sevilla (SPAIN) (en adelante, “Compuocasion”)
Datos Registrales: Registro mercantil 1/2012/17.334,0 con fecha 21/09/2012 en el tomo 5584, libro 0, folio 69, sección 8, inscripción 1, hoja SE-94588
Teléfono de Contacto: (+34) 954 527 299
Email de Contacto: info@compuocasion.es
Dirección postal de Contacto: Pol. Industrial El Pino – Calle Pino Piñonero 2 nave 4 – 41016 Sevilla – ESPAÑA
2. Objeto y aceptación
2.1. Este texto (en adelante, las “Condiciones Generales”) regula el uso de los contenidos y la contratación de servicios que ofrecemos desde Smarters Accesorios S.L. a través de nuestro Sitio Web. Cuando accede al mismo como visitante, usuario o cliente (en adelante, el “Usuario”) queda automáticamente vinculado al cumplimiento de estas Condiciones Generales, lo que supone que ha leído, comprende y acepta, sin limitaciones ni reservas, los avisos legales disponibles en el Sitio Web, incluido el texto de la Política de Privacidad de Compuocasion, por lo que le recomendamos que los lea siempre que acceda a nuestro Sitio Web.
2.2. Desde Compuocasion nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento, por lo que el texto puede haber sufrido modificaciones cuando vuelva a acceder al Sitio Web. Estas Condiciones Generales, así como cualquier otro aviso legal y sus modificaciones, son plenamente vigentes a partir de su publicación en el Sitio Web, por lo que como Usuario le damos la posibilidad de imprimirlos y almacenarlos.
3. Privacidad y protección de datos personales
3.1. En Compuocasion respetamos la privacidad de sus datos personales, por lo que le sugerimos que lea el texto de nuestra Política de Privacidad para que entienda nuestras prácticas de privacidad y protección de datos personales. Le informamos como Usuario que dicho aviso legal queda incluido por referencia en estas Condiciones Generales, de las que forma parte.
4. Descripción y condiciones de los servicios
4.1. Todos los productos y servicios que le ofrecemos desde Compuocasion a través de nuestro Sitio Web www.compuocasion.es están descritos en la página web correspondiente a cada uno de los servicios, en la que incluimos como mínimo la información esencial sobre el servicio y características del producto, para que conozca en qué consiste.
5. Precios y formas de pago aceptadas
5.1. El precio de los artículos y servicios ofrecidos por Compuocasion a través del Sitio Web figura siempre en la página web de descripción correspondiente. Todos los precios indicados en el Sitio Web se reflejan en euros e incluyen los impuestos aplicables.
5.2. En Compuocasion aceptamos como formas de pago la transferencia, ingreso en cuenta, giro bancario o tarjeta de crédito o débito mediante pasarela virtual. Consulte las diferentes entidades bancarias disponibles para su transferencia.
5.3 Seguridad
www.compuocasion.es utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos y el posible robo de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Ofrecemos pago 100% seguro: en compuocasion.es garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura. Todas las compras que realices en nuestra web están avaladas por el servidor seguro de la pasarela de pago, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada.
Cuando realizas la compra y eliges la forma de pago, en el momento de pinchar sobre el botón de Pago por tarjeta el sitio web conecta con el Servidor Seguro, a partir de ese momento entras a navegar en zona segura e inscribes tus datos bancarios en el Servidor Seguro del banco, que se asegura que la operación reúne los requisitos de seguridad exigidos y realiza la operación, tras la cual aparece la confirmación de la misma y el comprador regresa de nuevo a la tienda.
Cada vez que un usuario se conecta a un Servidor Seguro, éste se encarga de generar una clave aleatoria para la sesión que está estableciendo con el usuario, mientras que el navegador del cliente genera otra clave, igualmente aleatoria, que le sirve para identificarse ante el servidor. Si en el momento en que se ha establecido una conexión segura otros usuarios se conectan al servidor, se vuelven a generar nuevas claves para identificar los participantes en la conexión. El Servidor Seguro se encarga de que las claves generadas no coincidan nunca mientras se establecen varias conexiones simultáneas. Podrás saber si has conectado a un Servidor Seguro si la dirección URL empieza por “https://”.
En las conexiones con el Servidor Seguro se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad estándar en la red: SSL. Cuando realizas una compra con tarjeta de débito o crédito en nuestra tienda compuocasion.es, se establece una conexión con el Servidor Seguro de la pasarela de pago, que aporta toda su experiencia e infraestructura tecnológica para dar soporte de manera segura y eficaz a todas las transacciones electrónicas de compras. Cuando llega una petición de pago al Servidor Seguro, éste se encarga de gestionar la autorización o denegación, en tiempo real, del pago de esa compra tras corroborar que todos los datos son correctos.
3D Secure
La pasarela de pago es compatible con los nuevos protocolos de pago seguro en internet introducidos por las marcas Visa y Mastercard. 3D Secure es el sistema de pago más seguro con tarjeta de crédito porque es capaz de autentificar al titular de la tarjeta, garantizando que el cliente que usa un número de tarjeta es realmente su titular. Esto se realiza mediante una clave secreta que su propio banco le facilitará y que solo conocerá usted; en la mayoría de los casos esta clave se puede solicitar on-line.
Muy importante: nuestra web solo acepta el pago con tarjetas de crédito que estén securizadas (3D Secure), por lo que necesitará una clave especial para comprar por internet que deberá proporcionarle la entidad financiera emisora de la tarjeta. Recomendamos utilizar este sistema 3D Secure, ya que le asegura que es el único que puede realizar compras con la tarjeta, haciendo imposible su uso fraudulento en la red.
¿Cómo protegemos tu pago con tarjeta de crédito?
compuocasion.es utiliza un servidor basado en uno de los sistemas de pago seguro más fiables de Internet: el protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer). Todos tus datos personales viajan de forma encriptada a través de la red, y se protegen y codifican antes de enviarse para su procesamiento. Para el pago con Visa y Mastercard solo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro): tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, se contacta con el banco emisor para que el comprador autorice la compra; una vez confirmada la autenticidad, se efectúa el cargo. En caso contrario, el pedido será cancelado. La pasarela de pago encripta tus datos por medio del protocolo SSL 256 bits. Nuestro sistema no almacena ningún dato bancario de tu tarjeta, sino que va directamente al TPV Ecommerce (Terminal Punto de Venta) del banco.
¿Qué es SSL?
Secure Sockets Layer (SSL) es un protocolo de seguridad que permite al navegador y al servidor de una sesión web autenticarse entre sí y proteger la información que fluye entre ambos puntos. Mediante técnicas criptográficas como la codificación y la firma digital, el protocolo:
- Permite a los navegadores y servidores web autenticarse entre sí.
- Permite a los propietarios de sitios web controlar el acceso a servidores, directorios, archivos o servicios particulares.
- Permite compartir información confidencial (como números de tarjetas de crédito) entre el navegador y el servidor, manteniéndola inaccesible para terceros.
- Permite asegurar que los datos intercambiados no puedan corromperse, accidental o deliberadamente, sin que ello sea detectado.
6. Política de cancelación y reembolso
Todos los pedidos tramitados a través de la web serán gestionados, sin posibilidad de cancelación directa por parte del cliente. Para la cancelación de un pedido, deberá contactarnos por teléfono o email a info@compuocasion.es.
En caso de cancelación de un pedido ya pagado previamente por tarjeta de crédito o transferencia, el cliente podrá solicitar el reembolso del importe abonado, en el mismo medio de pago, enviando una solicitud por escrito a info@compuocasion.es, siempre y cuando el pedido no haya sido facturado y enviado al cliente.
En caso de que ya haya sido facturado y enviado, deberá gestionar la devolución en el apartado GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES de nuestra web. El reembolso de un pedido ya facturado y enviado se realizará en su cuenta de cliente para futuras compras.
No obstante, podrá solicitar un reembolso de un pedido ya facturado una vez se haya emitido la correspondiente factura de abono, mediante transferencia bancaria a una cuenta bancaria de la que sea titular. Para ello deberá remitir un email solicitando la devolución a info@compuocasion.es, indicando su código de cliente, nombre, factura a devolver y aportando documento que acredite su titularidad en la cuenta bancaria.
7. Contenidos y licencia limitada de propiedad intelectual e industrial
7.1. Los contenidos disponibles a través de nuestro Sitio Web, tales como textos, logotipos, imágenes, bases de datos, software o código fuente, a título meramente enunciativo, son propiedad de Compuocasion o, en su caso, de las personas o empresas que figuren como autores o titulares, por lo que cualquier violación de los citados derechos de propiedad intelectual e industrial será perseguida en aplicación de la normativa vigente.
7.2. Como Usuario de nuestro Sitio Web le concedemos una licencia limitada, revocable y no exclusiva, para acceder a éste, su consulta y uso responsable, a título personal, no estando autorizado para reproducir, explotar, alterar, distribuir o comunicar públicamente a través de ningún medio la totalidad o parte de los contenidos disponibles en nuestro Sitio Web para usos diferentes a la obtención de información o contratación de los servicios que ofrecemos, no estando autorizado tampoco para descargar el Sitio Web o sus contenidos (excepto en la memoria “cache” del equipo que utilice) a través del uso de robots, arañas, rastreadores, o herramientas similares de extracción de datos que conlleven una sobrecarga injustificada del tráfico en nuestros servidores.
8. Nulidad e ineficacia
8.1. En el supuesto de que alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales fuese declarada nula o ineficaz por un Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, la nulidad o ineficacia afectará únicamente a dicha cláusula o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás.
9. Normativa aplicable
9.1. Estas Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998 sobre condiciones generales de la contratación, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Real Decreto 1906/1999 sobre contratación telefónica o electrónica, la normativa de protección de datos de carácter personal, la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley de mejora de la protección de los consumidores y usuarios, así como el resto de normativa relacionada que resulte de aplicación análoga.
10. Legislación aplicable y jurisdicción competente
10.1. Estas Condiciones Generales del Sitio Web, así como las relaciones que se establezcan entre nosotros como partes, se regirán por lo dispuesto en la legislación española.
10.2. Para la resolución de cualquier controversia o reclamación derivada de la interpretación de estas Condiciones Generales serán competentes los Juzgados y Tribunales de Sevilla, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
11. Edad mínima del usuario
11.1. Se establece, como requisito indispensable para el uso del presente sitio web, ser mayor de edad, siendo 18 años la edad mínima para ser usuario de este sitio web.